Ürünler aşağıdaki koşullar altında kargoya geç verilebilir,

Ürünlerinizin taze ve iyi durumda ulaştırılması bizim görevimizdir.

Uzun Bayram Tatilleri hemen öncesi kargolama yapılmaz. (Kargoda dağıtım öncesi bekleme ihtimaline karşı)

Dağıtım Cumartesi öğleden sonra ve Pazar gününe denk gelecek ise kargo 1 veya 2 gün ertelenebilir.

Ürünlerinizin taze ve iyi durumda ulaştırılması bizim görevimizdir.

Sipariş verdiğiniz Ürün Mobil gönderime düşüyor ve başka bir kargo firması direk gönderim sağlıyor ise tarafınıza bilgilendirilmek kaydıyla kargo firmanız değiştirilebilir. Mobil gönderim haftanın yalnızca belli günlerinde dağıtım yaptığı için kargoda 9 güne varan gecikmelere sebep olabilmektedir.

Her türlü kargo, teslimat ve bölge kargo durumunuzu bizimle iletişime geçerek öğrenebilirsiniz.

Kargo firmaları sizi belirttiğiniz adreste bulamadığı takdirde, telefon ile iletişime geçeceklerdir. Eğer size hiç bir şekilde ulaşılamaz ise, firmalara göre süresi değişmekle birlikte belli bir süre şubede saklanarak almanız beklenmektedir. Süre sonunda kargo iade edilecektir.

Kargonuzu hesabım kısmında, siparişler sekmesindeki kargo takip bölümünden takip edebilirsiniz.

Her ürünün göndericisi farklı olduğu için siparişleriniz ayrı ayrı ve farklı zamanlarda elinize ulaşabilir.

Ürününüzü yasal süre içerisinde koşulsuz iade edebilirsiniz.

İade için kargoyu teslim aldığınız firmaya giderek kolaylıkla iade sağlayabilirsiniz.

Kargo hasarı, ürün bozulması veya yanlış ürün gönderimi gibi durumlarda öncelikle anadolukokusu.com ile iletişime geçmeniz önerilmektedir.

Ürününüzün iade sürecinde bizimle iletişime geçerek daha detaylı bilgi alabilirsiniz.